Notre politique de confidentialité

Chez Itinéraire Bis, on prend vos données personnelles au sérieux — et on ne les utilise que dans un seul but : organiser le plus beau voyage possible pour vous.

Qui sommes-nous ?

Itinéraire Bis
95, rue de la Montagne
6110 Montigny-le-Tilleul
Belgique

📧 jessica@itineraire-bis.be | cindy@itineraire-bis.be
📞 0474/34.14.11

Responsable du traitement des données : Jessica DOMBIER

Quelles données collecte t-on ?

Lorsque vous nous contactez ou préparez un voyage avec nous, nous pouvons avoir besoin de certaines informations personnelles :

  • nom, prénom
  • date de naissance
  • adresse e-mail
  • adresse postale
  • numéro de téléphone
  • préférences alimentaires
  • informations de passeport et/ou carte d’identité
  • nom de société et numéro de TVA (si concerné)
  • et toute autre info utile pour que votre voyage se passe dans les meilleures conditions

 

Comment les collecte t-on ?

Ces données nous sont communiquées :

  • par téléphone
  • par e-mail
  • lors du rendez-vous préparatoire
  • ou via le formulaire de contact sur notre site

 

Pourquoi les collecte t-on ?

Simplement pour organiser votre voyage dans les meilleures conditions possibles : réservations, formalités, communication d’informations pratiques, etc.
Et si vous nous le demandez, nous pourrons aussi vous envoyer notre newsletter pour vous inspirer de futurs voyages.

 

Combien de temps les garde t-on?

Pas plus que nécessaire !
Vos données sont conservées le temps de préparer votre voyage, puis pendant sa durée. Ensuite, nous les supprimons.

 

Avec qui partageons-nous ces infos ?

On transmet vos données uniquement aux prestataires qui participent à l’organisation de votre voyage : hôtels, guides, agences locales, hébergements, etc.
Ces partenaires peuvent être situés en Belgique, ailleurs en Europe ou hors Union européenne — cela dépend de la destination choisie.

 

Où et comment sont-elles conservées ?

Vos données sont stockées dans notre CRM sécurisé, auquel seuls les employés de l’agence ont accès. On met tout en œuvre pour les garder en sécurité et à l’abri des regards indiscrets.

 

Et vos droits dans tout ça ?

Vous avez le droit :

  • d’accéder à vos données
  • de les faire corriger si besoin
  • de demander leur suppression
  • ou encore de retirer votre consentement

 

Pour toute demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à jessica@itineraire-bis.be.